 アドベントネット株式会社 （横浜市神奈川区） は、10月14日、同日よりカスタマーサポート・サービス（社外の顧客向けヘルプデスクサービス）運用ツールAdventNet ManageEngine SupportCenter Plus 7.0日本語版を同日より販売すると発表した。
同ツールは、サービス利用者からの要求や問合せに対するチケットの発行や管理、ナレッジベースの公開などサービス利用者のためのヘルプデスクの構築や運用に必要な機能をもつソフトウェアで、SupportCenter Plus 7.0では、新たにサポート契約管理機能を追加したことにより、顧客毎に契約しているサポート内容の確認やサポート契約に応じたリクエスト回答期日の自動計算、契約満了前の自動メール通知などが可能となり、また問い合わせ管理、顧客管理、契約管理、ナレッジの公開を１つのソフトウェアで実行でき、サポートチームの生産性やエンドユーザ満足度の向上を支援できる、とのこと。価格（税別）は、5オペレータ ライセンス～で￥ 508,000～、初年度の保守サポートサービスとアップグレードを含む。
アドベントネットのWebサイト：http://www.adventnet.co.jp/
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