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マクニカNW、ITILサービスサポート管理ソフトウェアのコンパクト版発売 |
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 マクニカネットワークス株式会社（横浜市港北区）は、中小規模のサービスデスク向けに、米ヌマラ・ソフトウェア社製 統合サービスデスクツール「Numara RapidTracker」のコンパクト版「Numara RapidTracker Compact」の提供を開始する。
ITILサービスサポート管理ソフトウェア「Numara RapidTracker」シリーズは、ヘルプデスク/サービスデスク業務向けのWebアプリケーションで、ITIL準拠の高度な機能を有しながら、システム運用の現場で使える柔軟性を備えている。
今回提供を開始する「Numara RapidTracker Compact」は、中小規模のサービスデスク業務でも高品質なサービスを提供したいというニーズや、顧客へITアウトソーシング・サービスを提供するMSP（Management Services Provider）事業者のニーズに適したモデルとしている。
マクニカネットワークス：http://www.macnica.net/
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